Suport

Per a l'experiència completa recomanem iOS, iPadOS, tvOS i macOS 26 o posterior. Les versions anteriors tenen compatibilitat limitada; el Meowport necessita com a mínim iOS, iPadOS o tvOS 17, i macOS 14 per a l'app de Mac. La IA al dispositiu requereix iOS o iPadOS 27 en un dispositiu compatible amb l'Apple Intelligence.

El Meowport funciona primer en local. L'Apple iCloud processa dades quan actives la sincronització o la còpia de seguretat, o quan envies expressament un gat a la cura compartida; els registres i els adjunts compartits deixen una còpia local al dispositiu de cada participant, també dels qui només tenen lectura, i l'accés d'edició a més conserva còpies per editar sense connexió. La cura compartida només sincronitza automàticament els gats familiars autoritzats i els gats propis enviats expressament. Sense Pro, un gat privat que no s'ha enviat es queda al dispositiu i només es mou amb una còpia o una exportació manual. Les invitacions de família es poden completar per passos o només en part. Una eliminació pot incloure 90 dies de recuperació, però la recuperació no està garantida; guarda una còpia independent.

Sí. El registre, la consulta i l'exportació funcionen completament sense connexió, i també l'AI Butler amb el model al dispositiu d'Apple. Només cal connexió per a la sincronització i la còpia de l'iCloud, la cura compartida, les targetes en línia i l'AI Butler amb un model al núvol o personalitzat.

Hi ha tres maneres, i funcionen millor juntes.

Còpia de seguretat a iCloud (gratuïta) Al dispositiu antic, activa Configuració → Dades i sincronització → Còpia de seguretat a iCloud i toca «Sincronitza ara». Al dispositiu nou, inicia sessió amb el mateix compte d'iCloud a l'app Configuració, obre el Meowport i toca «Tens una còpia de seguretat a iCloud? Inicia sessió per restaurar-la», o més endavant toca «Restaura» a Configuració → Dades i sincronització. Tria una versió, revisa la previsualització i després combina o substitueix.

iCloud Smart Sync (Pro) Als dos dispositius, amb la sessió iniciada al mateix compte d'iCloud, activa l'iCloud Smart Sync a Configuració → Dades i sincronització. Els registres es sincronitzen llavors un a un.

Paquet de dades Ves a Configuració → Dades i sincronització → Dades i compte → Exporta totes les dades i desa el paquet a Arxius o a l'iCloud Drive. Al dispositiu nou, toca «Tens una còpia de seguretat local? Restaura les dades» a la pantalla de benvinguda, o importa el paquet des de la mateixa pantalla Dades i compte.

Les subscripcions Pro les gestiona l'App Store d'Apple. A l'iPhone, obre Configuració → Compte d'Apple → Subscripcions, busca-hi el Meowport i cancel·la-la des d'allà.

Escriu-nos a [email protected]. Descriu la situació i els passos per reproduir-la, i afegeix-hi captures si pots: ens ajuda a trobar i corregir els problemes més de pressa.

A Configuració → Dades i sincronització → Dades i compte pots exportar primer i després esborrar les dades o enviar una sol·licitud d'eliminació. Abans de confirmar, l'app mostra el termini d'espera o de recuperació aplicable i l'estat de protecció. On hi hagi una via de recuperació, el termini que es mostra és de 90 dies, però la recuperació no està garantida. Passat el termini, el Meowport elimina el contingut recuperable dins l'abast dels clients compatibles i del control de l'app; en queden fora les exportacions, les captures, les còpies dels destinataris i altres còpies alienes al control de l'app. El Sign in with Apple es gestiona a la configuració del sistema. Necessites ajuda? Escriu a [email protected].

La cura compartida fa servir l'iCloud d'Apple per passar els registres entre membres, i en algunes regions l'iCloud l'opera per separat un proveïdor local: a la Xina continental, per exemple, l'iCloud funciona en servidors locals que Apple manté a part de l'iCloud de la resta del món. Quan els comptes d'Apple de dos membres pertanyen a regions d'iCloud diferents, les seves dades resideixen en emmagatzematges d'iCloud separats que Apple aïlla l'un de l'altre. Per això, encara que la invitació i els permisos semblin correctes, un gat compartit des d'una regió pot no arribar mai a l'altra. És una limitació de la plataforma d'Apple que no podem esquivar dins l'app, i per això la indiquem com a problema conegut. Si et passa, fes que tots els membres d'un mateix cercle de cura compartida tinguin comptes d'Apple registrats a la mateixa regió, o mou els registres a mà: en un dispositiu, ves a Configuració → Dades i sincronització → Dades i compte → Exporta totes les dades, i després importa aquest paquet a l'altre.

A l'iOS o l'iPadOS 18 i versions anteriors pots unir-te a una família de cura compartida, però no crear-ne cap. Les invitacions a la família són enllaços d'un sol ús, vàlids per a una sola persona, i per generar-los cal l'iOS 26 o posterior: és un requisit del sistema que no podem esquivar. Per crear una família, actualitza a l'iOS 26 o posterior, o uneix-te a una família creada en un dispositiu que ja tingui l'iOS 26 o posterior.

Tingues dues còpies independents: deixa activada la Còpia de seguretat a iCloud (conserva fins a 5 versions i s'actualitza aproximadament un cop per setmana quan obres l'app) i, de tant en tant, exporta un paquet de dades a Arxius o a l'iCloud Drive. L'Smart Sync no és una còpia de seguretat: copia cada canvi, eliminacions incloses, a tots els teus dispositius. Si una restauració des d'iCloud no funciona, comprova que el dispositiu nou estigui connectat a internet i amb la sessió iniciada al mateix compte d'iCloud a l'app Configuració; després torna-ho a provar o tria una versió anterior. Si continua fallant, importa el teu paquet de dades. Combinar només afegeix registres, i abans de substituir, el Meowport conserva una còpia de resguard del que hi havia al dispositiu. Els gats que t'han compartit mitjançant la cura compartida es recuperen amb «Cerca i sincronitza dades de Cura compartida» a la pantalla de restauració d'iCloud (Pro), i la subscripció, amb «Restaura les compres». La recuperació no es pot garantir, així que guarda la teva pròpia còpia de tot el que sigui important.