مدد

مکمل تجربے کے لیے ہم iOS، iPadOS، tvOS اور macOS 26 یا اس کے بعد کے ورژن کا مشورہ دیتے ہیں۔ پرانے ورژن محدود مطابقت پاتے ہیں؛ Meowport کو کم از کم iOS، iPadOS یا tvOS 17، اور Mac ایپ کے لیے macOS 14 درکار ہے۔ ڈیوائس پر AI کے لیے Apple Intelligence کو سپورٹ کرنے والی ڈیوائس پر iOS یا iPadOS 27 درکار ہے۔

Meowport مقامی طور پر پہلے کام کرتا ہے۔ جب ہم آہنگی یا بیک اپ چالو ہو، یا کوئی بلی واضح طور پر Co-Care میں جمع کرائی جائے، تو Apple iCloud ڈیٹا پروسیس کرتا ہے؛ مشترکہ ریکارڈ اور منسلکات ہر شریک کی ڈیوائس پر ایک مقامی کاپی چھوڑتے ہیں، دیکھنے والوں سمیت، اور ترمیم کی رسائی آف لائن ترمیم کے لیے اضافی کاپیاں بھی رکھتی ہے۔ Co-Care خودکار طور پر صرف اجازت یافتہ خاندانی بلیاں اور واضح طور پر جمع کرائی گئی اپنی بلیاں ہم آہنگ کرتا ہے۔ Pro کے بغیر، غیر جمع شدہ نجی بلی ڈیوائس پر ہی رہتی ہے اور صرف ہاتھ سے بیک اپ یا ایکسپورٹ سے منتقل ہوتی ہے۔ خاندانی دعوت نامے مرحلہ وار یا جزوی طور پر مکمل ہو سکتے ہیں۔ حذف میں 90 دن کی بحالی شامل ہو سکتی ہے، مگر بحالی کی ضمانت نہیں؛ اپنا الگ بیک اپ رکھیں۔

جی ہاں۔ اندراج، دیکھنا اور ایکسپورٹ مکمل طور پر آف لائن چلتے ہیں، اور Apple کے آن ڈیوائس ماڈل کے ساتھ AI Butler بھی۔ کنکشن صرف iCloud ہم آہنگی اور بیک اپ، Co-Care، آن لائن کارڈز، اور کلاؤڈ یا حسبِ ضرورت ماڈل والے AI Butler کے لیے درکار ہے۔

تین طریقے ہیں، اور یہ مل کر سب سے اچھا کام کرتے ہیں۔

iCloud بیک اپ (مفت) پرانی ڈیوائس پر ترتیبات ← ڈیٹا اور sync ← iCloud بیک اپ آن کریں اور “ابھی sync کریں” پر ٹیپ کریں۔ نئی ڈیوائس پر سسٹم کی ترتیبات میں اسی iCloud اکاؤنٹ سے سائن ان کریں، Meowport کھولیں اور “کیا آپ کے پاس iCloud بیک اپ ہے؟ بحال کرنے کے لیے سائن ان کریں” پر ٹیپ کریں — یا بعد میں ترتیبات ← ڈیٹا اور sync میں “بحال کریں” پر ٹیپ کریں۔ کوئی ورژن چنیں، پیش نظارہ دیکھیں، پھر ضم کریں یا تبدیل کریں۔

iCloud ہوشیار سنک (Pro) دونوں ڈیوائسز پر، جو ایک ہی iCloud اکاؤنٹ سے سائن ان ہوں، ترتیبات ← ڈیٹا اور sync میں iCloud ہوشیار سنک آن کریں۔ اس کے بعد ریکارڈز ایک ایک کر کے sync ہوتے ہیں۔

ڈیٹا پیکج ترتیبات ← ڈیٹا اور sync ← ڈیٹا اور اکاؤنٹ ← تمام ڈیٹا ایکسپورٹ کریں پر جائیں، اور پیکج Files یا iCloud Drive میں محفوظ کریں۔ نئی ڈیوائس پر خوش آمدید اسکرین پر “مقامی بیک اپ ہے؟ ڈیٹا بحال کریں” پر ٹیپ کریں، یا اسی ڈیٹا اور اکاؤنٹ اسکرین سے پیکج امپورٹ کریں۔

Pro سبسکرپشن Apple App Store سنبھالتا ہے۔ اپنے iPhone پر ترتیبات ← Apple Account ← سبسکرپشنز کھولیں، Meowport تلاش کریں اور وہیں منسوخ کر دیں۔

براہ کرم [email protected] پر ای میل کریں۔ صورتحال اور دہرانے کے مراحل بتائیں، اور ممکن ہو تو اسکرین شاٹ بھی لگائیں — اس سے ہمیں مسئلہ ڈھونڈنے اور ٹھیک کرنے میں تیزی ہوتی ہے۔

ترتیبات ← ڈیٹا اور sync ← ڈیٹا اور اکاؤنٹ میں پہلے ایکسپورٹ کر سکتے ہیں، پھر ڈیٹا صاف کریں یا حذف کی درخواست دیں۔ تصدیق سے پہلے ایپ لاگو ہونے والی انتظار یا بحالی کی مدت اور تحفظ کی حالت دکھاتی ہے۔ جہاں بحالی کا اندراج لاگو ہو، دکھائی گئی مدت 90 دن ہے، مگر بحالی کی ضمانت نہیں۔ مدت گزرنے کے بعد Meowport سپورٹ شدہ کلائنٹس اور ایپ کے اختیار کی حد میں بحالی کے قابل مواد ہٹا دیتا ہے؛ ایکسپورٹ، اسکرین شاٹس، وصول کنندگان کی کاپیاں اور ایپ کے اختیار سے باہر دیگر کاپیاں اس میں شامل نہیں۔ Sign in with Apple سسٹم کی ترتیبات میں سنبھالیں۔ مدد چاہیے؟ [email protected] پر رابطہ کریں۔

Co-Care ارکان کے درمیان ریکارڈ پہنچانے کے لیے Apple کے iCloud پر انحصار کرتا ہے، اور کچھ خطوں میں iCloud کوئی مقامی ادارہ الگ سے چلاتا ہے — مثلاً چین کی سرزمین میں iCloud مقامی سرورز پر چلتا ہے جنہیں Apple باقی دنیا کے iCloud سے الگ رکھتا ہے۔ جب دو ارکان کے Apple Accounts مختلف iCloud خطوں سے تعلق رکھتے ہوں، تو ان کا ڈیٹا الگ الگ iCloud اسٹوریج میں رہتا ہے جسے Apple ایک دوسرے سے جدا رکھتا ہے۔ اس لیے دعوت اور اجازتیں درست دکھنے کے باوجود ایک خطے سے شیئر کی گئی بلی دوسرے تک شاید کبھی نہ پہنچے۔ یہ Apple کے پلیٹ فارم کی حد ہے جسے ہم ایپ کے اندر عبور نہیں کر سکتے، اس لیے اسے معلوم مسئلہ کے طور پر درج کرتے ہیں۔ اگر ایسا ہو تو ایک ہی Co-Care حلقے کے سب افراد ایک ہی خطے میں رجسٹرڈ Apple Accounts رکھیں، یا ریکارڈ ہاتھ سے منتقل کریں: ایک ڈیوائس پر ترتیبات ← ڈیٹا اور sync ← ڈیٹا اور اکاؤنٹ ← تمام ڈیٹا ایکسپورٹ کریں کھولیں، پھر دوسری ڈیوائس پر وہ پیکج امپورٹ کریں۔

iOS یا iPadOS 18 اور اس سے پرانے ورژنز پر آپ Co-Care خاندان میں شامل تو ہو سکتے ہیں، مگر نیا خاندان نہیں بنا سکتے۔ خاندان کے دعوت نامے ایک ہی شخص کے لیے مخصوص، ایک بار استعمال ہونے والے لنک ہوتے ہیں، اور انہیں بنانے کے لیے iOS 26 یا اس سے نیا ورژن درکار ہے — یہ سسٹم کی ایسی شرط ہے جس کا ہمارے پاس کوئی توڑ نہیں۔ خاندان بنانے کے لیے iOS 26 یا اس سے نئے ورژن پر اپ ڈیٹ کریں، یا کسی ایسے خاندان میں شامل ہوں جو پہلے سے یہ ورژن چلانے والی ڈیوائس پر بنایا گیا ہو۔

دو الگ الگ کاپیاں رکھیں: iCloud بیک اپ آن رہنے دیں (یہ زیادہ سے زیادہ 5 ورژن رکھتا ہے اور ایپ کھولنے پر تقریباً ہفتے میں ایک بار تازہ ہوتا ہے)، اور وقتاً فوقتاً Files یا iCloud Drive میں ڈیٹا پیکج ایکسپورٹ کرتے رہیں۔ ہوشیار سنک بیک اپ نہیں ہے — یہ ہر تبدیلی، بشمول حذف، آپ کی تمام ڈیوائسز تک پہنچا دیتا ہے۔ اگر iCloud سے بحالی کام نہ کرے تو یقینی بنائیں کہ نئی ڈیوائس آن لائن ہے اور سسٹم کی ترتیبات میں اسی iCloud اکاؤنٹ سے سائن ان ہے، پھر دوبارہ کوشش کریں یا کوئی پرانا ورژن چنیں؛ پھر بھی ناکام ہو تو اس کے بجائے اپنا ڈیٹا پیکج امپورٹ کریں۔ ضم کرنا صرف ریکارڈز شامل کرتا ہے، اور تبدیل کرنے سے پہلے Meowport ڈیوائس پر موجود ڈیٹا کی ایک حفاظتی کاپی رکھ لیتا ہے۔ Co-Care کے ذریعے آپ کے ساتھ شیئر کی گئی بلیاں iCloud بحالی اسکرین پر “Co-Care ڈیٹا تلاش کریں اور sync کریں” سے واپس آتی ہیں (Pro)، اور آپ کی سبسکرپشن “خریداریاں بحال کریں” سے۔ بحالی کی ضمانت نہیں دی جا سکتی، اس لیے ہر اہم چیز کی اپنی کاپی رکھیں۔