Support

Vi anbefaler iOS, iPadOS, tvOS og macOS 26 eller nyere for at få alle funktioner. Tidligere versioner har begrænset kompatibilitet; Meowport kræver mindst iOS, iPadOS eller tvOS 17, og macOS 14 til Mac-appen. AI på enheden kræver iOS eller iPadOS 27 på en enhed, der understøtter Apple Intelligence.

Meowport gemmer først og fremmest lokalt. Apple iCloud behandler data, når synkronisering eller sikkerhedskopi er slået til, eller når en kat udtrykkeligt indsendes til fælles pleje; delte poster og vedhæftninger efterlader en lokal kopi på hver deltagers enhed, også seernes, og redigeringsadgang gemmer desuden kopier til offline redigering. Fælles pleje synkroniserer kun automatisk familiens godkendte katte og udtrykkeligt indsendte egne katte. Uden Pro bliver en privat kat, der ikke er indsendt, på enheden og flytter sig kun med manuel sikkerhedskopi eller eksport. Invitationer til familien kan blive gennemført i trin eller kun delvist. En sletning kan omfatte 90 dages gendannelse, men gendannelse er ikke garanteret; hold en uafhængig sikkerhedskopi.

Ja. Registrering, visning og eksport virker helt offline, og det gør AI Butler med Apples model på enheden også. Du skal kun have forbindelse til iCloud-synkronisering og -sikkerhedskopi, fælles pleje, onlinekort og AI Butler med en cloud- eller brugerdefineret model.

Der er tre måder, og de fungerer bedst sammen.

iCloud-backup (gratis) Slå Indstillinger → Data og synkronisering → iCloud-backup til på den gamle enhed, og tryk på »Synkronisér nu«. Log ind på den samme iCloud-konto i appen Indstillinger på den nye enhed, åbn Meowport, og tryk på »Har du en iCloud-sikkerhedskopi? Log ind for at gendanne« – eller tryk senere på »Gendan« under Indstillinger → Data og synkronisering. Vælg en version, tjek forhåndsvisningen, og flet eller erstat derefter.

iCloud Smart Sync (Pro) Slå iCloud Smart Sync til under Indstillinger → Data og synkronisering på begge enheder, logget ind på den samme iCloud-konto. Registreringerne synkroniseres så én ad gangen.

Datapakke Gå til Indstillinger → Data og synkronisering → Data og konto → Eksportér alle data, og gem pakken i Filer eller iCloud Drive. Tryk på »Har du en lokal sikkerhedskopi? Gendan data« på velkomstskærmen på den nye enhed, eller importér pakken fra den samme skærm, Data og konto.

Pro-abonnementer håndteres af Apples App Store. På din iPhone åbner du Indstillinger → Apple Account → Abonnementer, finder Meowport og opsiger der.

Skriv til [email protected]. Beskriv situationen og de trin, der fremkalder den, og vedhæft gerne skærmbilleder — det hjælper os med at finde og rette fejl hurtigere.

Under Indstillinger → Data og synkronisering → Data og konto kan du først eksportere og derefter rydde data eller sende en anmodning om sletning. Før du bekræfter, viser appen den gældende vente- eller gendannelsesfrist og beskyttelsestilstanden. Hvor en gendannelsespost gælder, er den viste frist 90 dage, men gendannelse er ikke garanteret. Efter fristen fjerner Meowport gendanneligt indhold inden for understøttede klienter og appens kontrol; eksporter, skærmbilleder, modtagerkopier og andre kopier uden for appens kontrol er undtaget. Administrér Sign in with Apple i systemets Indstillinger. Brug for hjælp? Skriv til [email protected].

Fælles pleje bruger Apples iCloud til at sende poster mellem medlemmerne, og i nogle regioner drives iCloud særskilt af en lokal udbyder — i Fastlandskina kører iCloud for eksempel på lokale servere, som Apple holder adskilt fra iCloud andre steder. Når to medlemmers Apple Accounts hører til hver sin iCloud-region, ligger deres data i hver sin iCloud-lagring, som Apple holder adskilt fra hinanden. Så selv når invitationen og tilladelserne ser rigtige ud, når en kat, der er delt fra den ene region, måske aldrig frem til den anden. Det er en begrænsning i Apples platform, som vi ikke kan omgå inde i appen, så vi opfører den som et kendt problem. Støder du på det, så hold alle i den samme kreds for fælles pleje på Apple Accounts, der er oprettet i samme region, eller flyt posterne manuelt: gå på den ene enhed til Indstillinger → Data og synkronisering → Data og konto → Eksportér alle data, og importér så pakken på den anden.

På iOS eller iPadOS 18 og tidligere kan du deltage i en familie med fælles pleje, men ikke oprette en. Familieinvitationer er engangslinks, der kun gælder for én person, og for at lave dem kræves iOS 26 eller nyere — et systemkrav, vi ikke kan komme uden om. Vil du oprette en familie, så opdater til iOS 26 eller nyere, eller deltag i en familie, der er oprettet på en enhed, som allerede kører iOS 26 eller nyere.

Hav to uafhængige kopier: Lad iCloud-backup være slået til (den gemmer op til 5 versioner og opdateres cirka én gang om ugen, når du åbner appen), og eksportér en gang imellem en datapakke til Filer eller iCloud Drive. Smart Sync er ikke en backup – den kopierer hver ændring, også sletninger, til alle dine enheder. Hvis en gendannelse fra iCloud ikke virker, så tjek, at den nye enhed er online og logget ind på den samme iCloud-konto i appen Indstillinger, og prøv igen, eller vælg en tidligere version. Mislykkes det stadig, så importér din datapakke i stedet. Flet tilføjer kun registreringer, og før en erstatning gemmer Meowport en sikkerhedskopi af det, der lå på enheden. Katte, der er delt med dig via fælles pleje, får du tilbage med »Find og synkronisér Fælles pleje-data« på skærmen til iCloud-gendannelse (Pro), og dit abonnement med »Gendan køb«. Gendannelse kan ikke garanteres, så gem din egen kopi af alt vigtigt.