الدعم

نوصي بـ iOS وiPadOS وtvOS وmacOS 26 أو أحدث للتجربة الكاملة. الإصدارات السابقة تحصل على توافق محدود؛ ويتطلب Meowport على الأقل iOS أو iPadOS أو tvOS 17، وmacOS 14 لتطبيق Mac. ويتطلب الذكاء الاصطناعي على الجهاز iOS أو iPadOS 27 على جهاز يدعم Apple Intelligence.

Meowport محلي أولًا. تعالج Apple iCloud البيانات عند تفعيل المزامنة أو النسخ الاحتياطي، أو عند إرسال قطة صراحةً إلى الرعاية المشتركة؛ وتترك السجلات والمرفقات المشتركة نسخة محلية على جهاز كل مشارك، بمن فيهم أصحاب صلاحية العرض فقط، كما تحتفظ صلاحية التعديل بنسخ إضافية للتحرير دون اتصال. لا تزامن الرعاية المشتركة تلقائيًا إلا قطط العائلة المصرّح بها والقطط المملوكة المُرسلة صراحةً. وبدون Pro، تبقى القطة الخاصة غير المُرسلة على الجهاز ولا تنتقل إلا بنسخ احتياطي أو تصدير يدوي. قد تكتمل دعوات العائلة على خطوات أو جزئيًا فقط. قد يشمل الحذف 90 يومًا للاسترداد، لكن الاسترداد غير مضمون؛ احتفظ بنسخة احتياطية مستقلة.

نعم. يعمل التسجيل والعرض والتصدير دون اتصال تمامًا، وكذلك AI Butler مع نموذج Apple على الجهاز. لا تحتاج إلى اتصال إلا لمزامنة iCloud والنسخ الاحتياطي، والرعاية المشتركة، والبطاقات على الإنترنت، وAI Butler مع نموذج سحابي أو مخصّص.

هناك ثلاث طرق، وأفضل نتيجة تأتي من الجمع بينها.

نسخ iCloud احتياطي (مجاني) على الجهاز القديم، فعّل الإعدادات ← البيانات والمزامنة ← نسخ iCloud احتياطي، ثم اضغط «مزامنة الآن». وعلى الجهاز الجديد، سجّل الدخول إلى حساب iCloud نفسه في إعدادات النظام، وافتح Meowport واضغط «لديك نسخة احتياطية في iCloud؟ سجّل الدخول للاستعادة» — أو لاحقًا اضغط «استعادة» في الإعدادات ← البيانات والمزامنة. اختر نسخة، وراجع المعاينة، ثم ادمج أو استبدل.

iCloud Smart Sync (Pro) على الجهازين، وكلاهما مسجّل الدخول إلى حساب iCloud نفسه، فعّل iCloud Smart Sync في الإعدادات ← البيانات والمزامنة. بعدها تُزامَن السجلات واحدًا تلو الآخر.

حزمة البيانات انتقل إلى الإعدادات ← البيانات والمزامنة ← البيانات والحساب ← تصدير كل البيانات، واحفظ الحزمة في «الملفات» أو iCloud Drive. وعلى الجهاز الجديد، اضغط «لديك نسخة احتياطية محلية؟ استعد البيانات» في شاشة الترحيب، أو استورد الحزمة من شاشة البيانات والحساب نفسها.

يدير Apple App Store اشتراكات Pro. على iPhone، افتح الإعدادات ← حساب Apple ← الاشتراكات، وابحث عن Meowport وألغِ الاشتراك من هناك.

راسلنا على [email protected]. صف ما حدث والخطوات التي تؤدي إليه، وأضف لقطات شاشة إن أمكن — فذلك يساعدنا على تحديد المشكلة وإصلاحها أسرع.

من الإعدادات ← البيانات والمزامنة ← البيانات والحساب، يمكنك التصدير أولًا، ثم مسح البيانات أو تقديم طلب حذف. قبل التأكيد، يعرض التطبيق مهلة الانتظار أو الاسترداد المنطبقة وحالة الحماية. وحيث ينطبق مدخل استرداد، تكون المهلة المعروضة 90 يومًا، لكن الاسترداد غير مضمون. بعد انقضاء المهلة، يزيل Meowport المحتوى القابل للاسترداد في حدود العملاء المدعومين وسيطرة التطبيق؛ وتُستثنى الملفات المُصدَّرة ولقطات الشاشة ونسخ المستلمين وسائر النسخ الخارجة عن سيطرة التطبيق. أدر Sign in with Apple من إعدادات النظام. تحتاج مساعدة؟ تواصل عبر [email protected].

تعتمد الرعاية المشتركة على iCloud من Apple لتمرير السجلات بين الأعضاء، وفي بعض المناطق تشغّل iCloud جهة محلية منفصلة — ففي الصين القارية مثلًا تعمل iCloud على خوادم محلية تفصلها Apple عن iCloud في بقية العالم. وعندما ينتمي حسابا Apple لعضوين إلى منطقتي iCloud مختلفتين، تعيش بياناتهما في مساحتي تخزين منفصلتين تعزلهما Apple عن بعضهما. لذلك، حتى لو بدت الدعوة والصلاحيات صحيحة، قد لا تصل قطة مشتركة من منطقة إلى الأخرى أبدًا. هذا قيد في منصة Apple لا يمكننا تجاوزه داخل التطبيق، لذا نُدرجه كمشكلة معروفة. إن واجهتها، اجعل كل من في دائرة الرعاية المشتركة على حسابات Apple مسجّلة في المنطقة نفسها، أو انقل السجلات يدويًا: على جهاز، افتح الإعدادات ← البيانات والمزامنة ← البيانات والحساب ← تصدير كل البيانات، ثم استورد تلك الحزمة على الجهاز الآخر.

على iOS أو iPadOS 18 والإصدارات الأقدم يمكنك الانضمام إلى عائلة رعاية مشتركة، لكن لا يمكنك إنشاء عائلة جديدة. فدعوات العائلة روابط تُستخدم مرة واحدة ومخصّصة لشخص واحد، وإنشاؤها يتطلب iOS 26 أو أحدث — وهذا شرط من النظام لا يمكننا الالتفاف عليه. لإنشاء عائلة، حدّث جهازك إلى iOS 26 أو أحدث، أو انضم إلى عائلة أُنشئت على جهاز يعمل بهذا الإصدار بالفعل.

احتفظ بنسختين مستقلتين: أبقِ نسخ iCloud الاحتياطي مفعّلًا (يحتفظ بما يصل إلى 5 نسخ ويتجدد مرة في الأسبوع تقريبًا عند فتح التطبيق)، وصدّر حزمة بيانات إلى «الملفات» أو iCloud Drive من حين لآخر. أما iCloud Smart Sync فليست نسخة احتياطية — فهي تنقل كل تغيير، بما في ذلك الحذف، إلى جميع أجهزتك. إذا لم تنجح الاستعادة من iCloud، فتأكد من اتصال الجهاز الجديد بالإنترنت وتسجيل الدخول إلى حساب iCloud نفسه في إعدادات النظام، ثم أعد المحاولة أو اختر نسخة أقدم؛ وإن استمر الفشل، فاستورد حزمة بياناتك بدلًا من ذلك. الدمج يضيف سجلات فقط، وقبل الاستبدال يحتفظ Meowport بنسخة أمان مما كان على الجهاز. والقطط التي شاركها معك آخرون عبر الرعاية المشتركة تعود عبر «البحث عن بيانات الرعاية المشتركة ومزامنتها» في شاشة الاستعادة من iCloud (Pro)، واشتراكك عبر «استعادة المشتريات». لا يمكن ضمان الاستعادة، فاحتفظ بنسختك الخاصة من كل ما هو مهم.